제 1장 총칙

제 1조 ( 목적 )

본 약관은 주식회사 비교담(이하 "회사")이 제공하는 중개 플랫폼 서비스인 비교담 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 회사와 회원의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
본 약관은 유무선pc통신, 태블릿pc, 스마트폰, 어플리케이션 및 모바일웹 등을 이용하는 전자상거래 등에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 준용됩니다.

제2조 (정의)

1. 회사 : 회원이 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 중개 및 커뮤니티 이용을 할 수 있는 가상의 영업장 및 서비스를 제공하는 주체로 "주식회사 비교담"을 말합니다.
2. 이용자 : 비교담 사이트에 접속하여 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. 회원 : 본 약관에 따라 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 고객을 말합니다. 회원은 이용하는 서비스에 따라 "일반회원", "업체회원"으로 나누어 집니다.
4. 일반회원 : 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록한 자로, 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 회원아이디(ID)를 부여 받아 사이트 내에 견적요청서를 작성하거나 커뮤니티 열람 및 게시글 작성을 할 수 있는 자를 말합니다.
5. 업체회원 : 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록 한 자로서, 회사와 서비스이용계약을 회원아이디(ID)를 부여 받아 고객에게 보완요청 및 견적서 작성 및 발송, 포트폴리오게시, 소방구인 및 커뮤니티 열람 및 게시 글 작성을 할 수 있는 자를 말합니다.
6. 견적요청서 : 일반회원이 요청하는 구체적인 정보를 담고 있는 서비스요청서를 말합니다.
7. 견적서 : 업체회원이 일반회원의 견적요청서를 확인하고 해당내용에 대한 용역금액 및 내용을 기재한 요약본을 의미합니다.
8. 보완요청 : 일반회원이 요청한 견적요청서를 토대로 업체회원이 견적서를 작성하는 경우에 필요한 추가적인 정보를 일반회원에게 요청하는 것을 의미합니다.
9. 매칭 : 일반회원이 작성한 견적요청서에 업체회원이 견적서를 제공하여 일반회원으로부터 선택을 받는 것을 의미합니다.
10. 쿠폰 : 회사에서 정한 조건에 따라 일정 금액 또는 할인율을 제공하는 전자적 증서를 의미합니다.
11. 중개수수료 : 일반회원이 작성한 견적요청서에 업체회원이 견적서를 제공하여 일반회원의 선택에 의해 매칭이 될 경우 업체회원이 회사에게 지불하는 금액을 의미합니다.
12. 할인 보전금 : 회사에서 정한 조건에 따라 일반회원이 사용한 쿠폰사용금액에 따른 금액을 업체회원에게 매출할인을 해주는 금액을 의미합니다.
13. 회원아이디 : 회원 식별과 회원 서비스의 이용을 위하여 회원이 선정 및 회사가 승인하는 문자, 숫자의 조합을 말합니다.
14. 비밀번호 : 이용자의 본인확인 및 회원의 개인정보를 보호하기 위해 회원이 정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
15. 회원 탈퇴 : 회원이 회사의 서비스를 이용계약을 해지하여 회원 탈퇴하는 것을 의미합니다.
16. 게시물 : 회원이 당사에 게시하는 프로필, 문자, 이미지, 사진, 동영상, 게시글 등을 의미합니다.

제3조 (약관의 게시, 효력 및 개정)

1. 회사는 본 약관, 회사의 명칭 및 주소, 대표자의 성명, 개인정보 보호책임자의 성명과 연락처(전화번호, 팩스, 이메일 등)를 이용자가 확인할 수 있도록 회사가 정한 방법에 따라 게시합니다. 단, 약관의 상세 내용은 연결화면을 통해 확인할 수 있습니다.
2. 본 약관은 비교담 서비스에 게시하거나 전자우편, 기타 회사가 적절하다고 판단하는 수단으로 회원에게 고지하고 회원이 동의함으로써 그 효력을 발생합니다.
3. 회사는 필요하다고 판단하는 경우, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
4. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 초기화면, 서비스 내 팝업, 전자우편 또는 이와 유사한 방법으로 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 중대하거나 불리한 내용으로 변경하는 경우에는 그 적용일자 30일 이전부터 가입하실 때 입력하신 이메일 또는 연락처를 통하여 이용자에게 개별 통지합니다.
5. 회사가 제4항에 따라 약관을 개정하면서 회원에게 제4항에서 정한 적용일자까지의 30일 이전부터 개별통지하며, 기간 이내에 반대의 의사표시를 하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확히 고지했음에도 불구하고 회원이 그 기간까지 명시적으로 거부의 의사를 표시하지 아니하거나 계약해지의 의사를 표명하지 않을 경우에는 개정된 약관에 동의하는 것으로 봅니다.
6. 회원은 변경된 약관 내용에 동의하지 않을 경우, 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.
7. 회원이 본 약관의 변경에 대해 명시적으로 이의를 제기하지 않고, 회사가 정한 기간 내에 탈퇴하지 않는 경우, 회사는 해당 회원이 변경된 약관에 동의한 것으로 판단합니다.

제4조 (운영정책 등)

1. 회사는 필요에 따라 운영정책, 가이드라인 등(이하 "운영정책 등")을 정할 수 있으며, 본 약관과 운영정책 등이 충돌하는 경우 본 약관의 내용이 우선합니다.
2. 2. 본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 전기통신사업법, 전자문서 및 전자거래기본법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 “정보통신망법”), 저작권법, 개인정보 보호법 및 기타 관련법령 및 운영정책 등의 내용에 의합니다.

제 2장 서비스 이용계약

제 5조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 서비스를 이용하고자 하는 자가 본 약관에 동의한 후, 회사가 해당 신청을 수락함으로써 체결됩니다.
2. 약관에 대한 동의는 이용자가 회원가입 시 약관의 내용을 확인하고 이에 동의한다는 의사를 명시적으로 표시함으로써 완료됩니다.
3. 회사는 만 19세 미만인 미성년자에 대하여는 법정대리인의 동의 여부를 불문하고 이용신청을 제한합니다.
4. 회사의 서비스는 만 19세 이상인 개인 또는 사업자(사업자등록번호를 가지고 있는 경우)만 이용할 수 있습니다. 타인의 정보를 무단으로 사용하여 가입한 경우, 해당 이용자는 회사가 제공하는 서비스를 사용할 수 없으며, 이를 이용해서도 안 됩니다.

제6조 (회원 가입 및 승낙)

1. 회원가입은 이용자가 본 약관의 내용에 동의하고, 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보(회원아이디, 비밀번호, 주소, 연락처 등)를 정확히 입력하여 회원가입을 신청한 후, 회사가 해당 신청을 승인함으로써 체결됩니다.
2. 회사는 회원가입 신청에 대해 특별한 사정이 없는 한 이를 수락합니다. 다만, 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙을 거절하거나 유보할 수 있습니다.
   1. 실명이 아니거나 타인 또는 타사업자의 정보를 무단으로 사용하는 경우
   2. 신청서의 내용을 허위로 작성하거나 누락한 경우
   3. 사회 질서 또는 공공의 안녕을 저해할 목적이 있는 경우
   4. 서비스를 부정한 방법 또는 영리적인 목적으로 이용하려는 경우
   5. 당사와 경쟁관계에 있는 자 또는 그 임직원이 신청하는 경우
   6. 동일인이 중복된 계정을 신청하려는 경우
   7. 과거 회사의 서비스 이용약관 또는 관련 법령을 위반하여 회원자격이 정지되거나 상실된 이력이 있는 경우
   8. 회사로부터 이용제한 또는 정지 조치를 받은 자가, 제재 기간 중 임의로 계약을 해지하고 재가입을 신청하는 경우
   9. 기타 회사가 부적절하다고 판단하는 사유가 있는 경우
3. 다음의 경우, 그 사유가 해소될 때까지 회원가입의 승낙이 보류될 수 있습니다.
   1. 회사의 시스템 또는 설비에 여유가 없는 경우
   2. 기술적 장애가 발생한 경우
   3. 기타 회사의 운영상 또는 업무상 판단에 따라 승낙이 어려운 경우
4. 회원은 자신의 계정(ID)과 비밀번호에 대한 관리 책임을 가지며, 이를 제3자에게 제공하거나 공유해서는 안 됩니다. 회사는 회원의 관리 소홀, 부정 사용 등에 대해 책임을 지지 않습니다.
5. 동일한 이용자가 복수의 계정을 생성하는 행위는 금지되며, 위반 시 회사는 해당 계정을 삭제하거나 이용을 제한할 수 있습니다.

제7조 (서비스 이용)

1. 회원이 최초로 본 서비스를 이용 신청한 이후 회사가 신규 사이트 또는 서비스를 추가로 개설하는 경우, 별도의 약관에서 달리 명시되지 않는 한 기존 약관의 내용이 동일하게 적용됩니다. 이 경우 회사는 신규 서비스 또는 사이트의 개시일, 회원 자동가입 여부 등 관련 정보를 해당 서비스 개시일 7일 전부터 개시일까지 홈페이지에 공지하거나, 또는 개시일 30일 전까지 이메일 등 개별 통지 방법으로 회원에게 안내합니다. 회원은 신규 서비스에 자동 가입되는 것을 원하지 않을 경우 이를 거부할 수 있습니다.
2. 회사의 서비스는 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만, 정기점검 또는 시스템 교체 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스가 일시 중단될 수 있으며, 이 경우 사전 공지를 원칙으로 합니다.
3. 회사가 제공하는 서비스는 기본적으로 무료입니다. 단, 일반회원이 견적요청서를 등록하고 업체회원이 해당 견적요청서에 대해 견적서를 제출하거나, 양 당사자 간의 매칭이 발생하면 회사는 서비스 이용의 대가로 중개수수료를 부과할 수 있으며, 회원은 이에 대한 수수료를 부담하거나 회사가 제공하는 포인트, 쿠폰을 사용해야 합니다. 다만, 실제 거래(공사, 점검 등 기타 이와 유사한 서비스 제공 행위)가 성사되지 않았음을 고객센터를 통해 서면으로 증명할 경우 이를 면제할 수 있습니다.
4. 유료 서비스의 수수료 부과 시점 및 조건, 이용 요금, 결제 방식 및 환불 등에 관한 사항은 해당 서비스 페이지에 명시된 바에 따릅니다.
5. 회사는 통신판매중개자로서, 서비스를 통해 이루어지는 회원 간의 모든 거래 및 그로 인해 발생하는 일체의 결과에 대한 책임은 해당 거래 당사자인 회원들에게 있습니다. 회사는 회원 간의 거래에 직접적으로 개입하지 않으며, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 이와 관련한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

제 3장 서비스 제공 및 변경

제 8 조 (서비스 내용)

회사가 제공하는 서비스의 내용은 다음과 같습니다.

1. 중개 및 매칭 서비스
   1. 일반회원에게 견적 요청 등록 및 업체회원의 견적 정보, 서비스 내용, 시공 사례 등을 비교하고 선택할 수 있는 온라인 중개 플랫폼 기능 제공
   2. 업체회원에게 일반회원의 서비스 요청 정보(예: 건물 정보, 요청 사항 등) 및 관련 데이터 제공
   3. 매칭 성사를 통해 필요한 경우, 일반회원과 업체회원 간의 개인정보(사업장명, 담당자, 연락처 등) 상호 교환 지원
2. 정보 공유 및 소통 공간 제공
   1. 업체회원이 자신들의 업체 정보, 시공 사례, 서비스 내용 등을 등록하고 홍보할 수 있는 온라인 공간 제공
   2. 회원 간의 원활한 정보 교류 및 소통을 위한 온라인 공간 및 기능 제공
3. 기타서비스
   1. 상기 서비스 외에, 비교 견적 및 중개 서비스 제공에 부수되는 모든 관련 기능 및 부가 서비스 일체 제공

제9조 (정보 제공 및 광고 게재)

1. 회사는 회원의 서비스 이용 편의 증진에 유용한 정보라고 판단되는 광고를 웹사이트, 모바일 앱, 이메일, 문자메시지(SMS), 푸시 알림, DM 등 다양한 방법을 통해 정보 또는 광고를 제공할 수 있습니다. 단, 광고성 정보 전송 시에는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 회원의 사전 동의를 받은 경우에만 발송하며, 회원은 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스 품질 개선, 새로운 서비스 안내 또는 회원의 편의 증진을 목적으로 회원의 자발적인 동의를 얻어 추가적인 개인정보나 자료를 요청할 수 있습니다. 이 경우 정보 수집 목적과 범위는 명확하게 고지합니다.
3. 회사는 서비스 운영과 관련하여 서비스 플랫폼(웹사이트 및 앱) 내 또는 외부 제휴 매체에 홍보성 콘텐츠, 협력업체 광고, 프로모션 등 다양한 형태의 광고를 게시할 수 있습니다. 이러한 광고는 회원이 이용하는 서비스 화면이나 제공되는 정보와 함께 노출될 수 있습니다.

제10조 (서비스 제공의 제한 및 중단)

1. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부 제공을 일시적으로 제한하거나 중단할 수 있습니다.
   1. 시스템의 정기 점검, 기능 개선, 장비 교체 등 서비스 운영을 위한 기술적 필요가 있는 경우
   2. 서비스 안정성 확보 또는 기타 불가피한 사유가 발생한 경우
   3. 통신사의 서비스 장애, 정전 등 예측 불가능한 사유로 서비스 제공이 어려운 경우
2. 전쟁, 내란, 천재지변, 법령 또는 정부의 명령, 트래픽 폭주, 서버 오류 등 회사의 통제를 벗어난 불가항력적인 사유로 인해 서비스 제공이 사실상 어렵다고 판단되는 경우, 회사는 사전 통지 없이 서비스 제공을 일시 중단하거나 제한할 수 있습니다.
3. 회사는 제1항 또는 제2항에 따라 서비스 제공을 중단하거나 제한하는 경우, 제11조에 정한 통지 방식(서비스 내 공지사항, 이메일 등)을 통해 회원에게 해당 사실을 신속히 안내합니다. 다만, 긴급 상황 등으로 인해 사전 통지가 어려운 경우에는 사후적으로 지체 없이 안내할 수 있습니다.
4. 회사는 제1항 또는 제2항의 사유로 인해 서비스가 일시적으로 중단되거나 지연됨으로써 발생한 회원 또는 제3자의 손해에 대하여, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 경우 책임을 지지 않습니다.

제11조 (회원에 대한 통지)

1. 회사가 회원에게 개별적으로 통지할 필요가 있는 경우, 회원이 가입 시 등록한 이메일 주소, 휴대전화번호(SMS), 또는 서비스 내 알림 기능을 통해 통지할 수 있습니다.
2. 다수의 회원에게 동일한 내용을 통지해야 하는 경우, 회사는 서비스 내 공지사항에 7일 이상 게시함으로써 개별 통지를 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 사항에 대해서는 가능한 범위 내에서 개별 통지를 병행합니다.

제12조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

1. 회원은 언제든지 본인의 의사에 따라 서비스 이용계약을 해지할 수 있으며, 회사가 제공하는 웹사이트 내 탈퇴 기능 또는 고객센터(전화, 이메일 등)를 통해 탈퇴를 신청할 수 있습니다. 회사는 관련 법령에서 정한 절차를 준수하여 탈퇴 처리를 신속하게 진행합니다.
2. 회원 탈퇴 시, 관련 법령에 따라 보존이 요구되는 항목을 제외하고, 해당 회원의 개인정보 및 서비스 이용과 관련된 정보는 즉시 삭제됩니다. 탈퇴로 인해 발생하는 불이익에 대해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
3. 회원이 다음 각 호에 해당하는 행위를 하는 경우, 회사는 1차 위반 시 경고 조치, 2차 위반 시 일정 기간 동안 일부 서비스 이용 제한 또는 회원 자격을 영구 정지시킬 수 있습니다. 단, 위반의 정도, 고의성, 반복성 등을 고려하여 경고 없이 즉시 탈퇴 처리 또는 자격 정지 조치를 취할 수 있습니다.
   1. 가입 시 허위 정보를 기재한 경우
   2. 타인의 계정 또는 개인정보를 도용하거나 서비스 이용을 방해한 경우
   3. 서비스를 통해 이루어지는 정당한 견적 절차를 우회하거나 거래질서를 어지럽히는 행위
   4. 관련 법령 및 본 약관에서 금지하는 행위를 하거나 공공질서 및 미풍양속에 반하는 행위를 한 경우
   5. 부정한 방법으로 유료 이용권 또는 포인트를 취득하거나 사용하는 행위
   6. 업체회원 또는 일반회원이 연락처, SNS, 외부사이트 링크 등을 통해 직거래 또는 서비스 외 유도행위를 한 경우
   7. 커뮤니티, 채팅 등 서비스 내 게시판에 반복적 또는 악의적 게시물을 등록하는 행위
   8. 허위 견적서 제출, 공사내용을 가장한 사기 등 부정거래 행위
   9. 동일인이 복수의 계정을 생성하여 서비스를 중복 이용한 경우
   10. 과거 본 서비스에서 서비스 이용 제한 또는 자격 상실 등의 제재를 받은 자가 재가입한 경우
   11. 회사로부터 이용 제한 또는 경고 조치를 받고도, 정해진 기간 내에 시정하지 않은 경우
4. 회사는 회원 자격 상실 또는 이용 제한 조치를 하기 전, 사유 및 조치 내용을 회원에게 통지하며, 필요한 경우 최대 영업일 기준 5일의 소명 기회를 제공합니다.
5. 회원은 회사의 조치에 대해 이의신청을 할 수 있으며, 회사는 신청 내용을 검토하여 정당하다고 판단되는 경우 서비스 이용을 정상화하는 등 필요한 조치를 즉시 취합니다.
6. 정기결제 회원의 탈퇴 및 환불 규정
   1. 유료 정기결제를 이용 중인 회원이 탈퇴를 신청하는 경우, 서비스 해지일을 기준으로 잔여 이용 기간에 대한 환불은 원칙적으로 제공되지 않습니다.
   2. 단, 아래 각 호에 해당하는 경우 회사는 정책에 따라 일부 또는 전액 환불을 진행할 수 있습니다.
      
      1. 오류 또는 회사의 귀책사유로 인해 서비스를 전혀 이용하지 못한 경우: 전액 또는 일부 환불
   3. 환불은 회원이 신청한 날로부터 영업일 기준 7일 이내 처리됩니다.

제13조 (서비스 이용 요금 및 정산)

1. 회사가 제공하는 서비스는 일반회원은 무료, 업체회원은 유료가 원칙이며 특정 유료 서비스를 이용하는 경우 소정의 이용 요금 또는 중개수수료가 발생합니다. 유료 서비스의 구체적인 내용, 이용 요금 및 결제 방식은 다음과 같습니다.
   1. 유료 서비스: 유료 서비스는 업체회원과 일반회원이 매칭되어 실제 계약이 이루어질 경우 중개수수료를 부과합니다. 다만, 매칭 후 실제 계약이 진행되지 않았음을 증빙할 수 있는 서류를 서면으로 제출하면 중개수수료가 면제될 수 있습니다.
   2. 중개수수료: 중개수수료는 견적요청서에 응답한 업체회원이 작성한 견적 금액의 5.5%(VAT 포함)가 부과됩니다. 다만, 견적 금액이 50만원 미만인 경우에는 중개수수료가 면제될 수 있습니다.
   3. 회사는 업체회원이 제1항 제2호에 따른 중개수수료 면제를 목적으로 견적 금액을 고의적으로 낮게 작성한 것으로 판단될 경우, 면제받았거나 면제받을 수 있었던 중개수수료 금액의 50%에서 100%에 해당하는 금액을 추가로 부과할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 해당 판단의 근거를 업체회원에게 명확히 고지해야 합니다.
2. 회사는 회원 유치 및 서비스 활성화를 위해 쿠폰, 할인 프로모션 등 다양한 혜택을 제공할 수 있습니다. 일반회원이 쿠폰 혜택 등 할인 프로모션을 사용하여 상호 간에 계약이행을 하는 경우, 회사는 업체회원의 정산 금액(실제 일반회원으로부터 수령한 금액)에 대해서만 서비스 수수료 및 매출을 산정합니다. 할인 보전금은 판촉비 또는 별도 지급금으로 처리합니다. 제공하는 서비스에 대한 정산 금액에는 영향을 미치지 않습니다.
3. 제2항에 따라 사용되는 쿠폰 금액은 일반회원이 작성한 견적요청서에 응답한 업체회원의 견적에 해당하는 금액의 매출 할인입니다. 일반회원과 업체회원 간의 실제 계약 금액과 서비스 내에서 매칭된 금액이 상이할 경우, 해당 사항을 증빙할 수 있는 서류를 서면으로 제출하여 쿠폰 금액, 매칭 금액, 중개수수료의 변경을 요청할 수 있습니다.
4. 업체회원에게 지급될 정산 금액 및 정산 주기는 아래와 같습니다. 다만, 회사와 협의된 경우에는 예외로 합니다.
   1. 정산 금액은 고객이 사용한 쿠폰에 대한 매출 할인 금액을 매월 15일에 업체회원이 회사에 등록한 사업자용 계좌로 지급합니다. 다만, 제1항에 따른 중개수수료가 회사 측으로 정산되지 않은 매출 할인은 정산 대상에서 제외되며, 이는 3개월간 매출 할인으로 유효하고 이후 할인 혜택은 소멸됩니다.
   2. 회사는 업체회원에게 영업일 기준으로 매월 1일에 제1항에 따른 중개수수료를 청구합니다.
   3. 제2호에 따라 청구한 중개수수료가 청구한 날로부터 14일 이내에 입금되지 않을 경우, 그 날로부터 법정 지연이자가 적용되며 회사는 이를 법적 절차를 통해 청구할 수 있습니다.
5. 제2항에 따른 업체회원이 등록한 사업자용 계좌의 정보가 부정확하거나 오류가 있는 경우, 비교담에서 연락을 시도하였으나 정당한 사유 없이 3개월 이상 계좌정보가 비정상적이거나 연락이 지속적으로 이루어지지 않는 경우 해당 매출 할인 금액에 대한 혜택은 소멸합니다.

제14조 (프로모션 및 할인)

1. 회사는 서비스 활성화 및 회원 만족도 향상을 위해 다양한 프로모션 및 할인 혜택(예: 쿠폰, 포인트)을 제공할 수 있습니다.
2. 회원이 프로모션 혜택을 적용받아 서비스를 이용하는 경우, 해당 할인 금액은 회사가 부담하며, 이는 업체회원의 정산 금액에 영향을 미치지 않습니다.
3. 프로모션 및 할인 혜택의 종류, 내용, 사용 조건 및 유효기간 등은 별도로 명시된 정책 또는 공지사항에 따릅니다.

제15조 (서비스 이용 요금 지급 방법)

1. 회원은 회사가 정한 다음의 방법 중 하나로 서비스 이용대금을 지급할 수 있습니다.
   1. 무통장 입금(계좌이체)
   2. 회사가 사전에 지정한 가상계좌 입금
2. 무통장입금 시 회원은 입금자명, 입금 금액, 입금 일자 등 결제 관련 정보를 정확히 기재하여야 하며, 입금 지연 또는 착오로 발생하는 불이익에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
3. 회사는 대금 지급 확인 후 이용권을 발급하며, 대금 미입금 시 서비스 이용(견적서 세부내역 확인 및 견적참여)가 제한될 수 있습니다.
4. 회원이 대금 지급 후 환불을 요청하는 경우 회사의 환불 정책에 따릅니다.

제16조 (과오금 처리)

1. 회사는 과오금이 발생한 경우 회원이 결제한 방법을 우선하여 과오금 전액을 환급합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 경우 그 사유를 회원에게 즉시 통지하고, 회원이 지정한 방법으로 환급합니다.
2. 회원의 귀책 사유로 과오금(결제 오류, 중복 결제, 환불 처리 실수)이 발생한 경우, 환급과 관련된 비용은 회원이 합리적인 범위 내에서 부담하여야 합니다.
3. 회사의 귀책 사유로 과오금이 발생한 경우, 회사는 과오금 전액을 신속히 환급하며 회사는 정당하게 이용대금이 부과되었음을 입증하지 못하면 환급을 거부할 수 없습니다.
4. 과오금 환급과 관련된 절차 및 기한 등은 관련 법령 및 콘텐츠이용자보호지침을 준수하여 처리합니다.

제17조 (회사에 의한 서비스 이용 계약 해제·해지 및 이용 제한)

1. 회사는 서비스의 안정적인 운영과 공정한 거래 환경 유지를 위해, 본 약관에 근거하여 회원 자격 정지, 서비스 이용 제한 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 회원에 대해 약관 위반 여부를 객관적으로 확인하는 경우, 해당 회원에 대하여 즉시 제재 조치를 적용할 수 있습니다.
   1. 약관 위반 행위에 직접 가담하거나 공모한 경우
   2. 약관 위반 행위를 지원하거나 그로 인한 부당한 이득을 취한 경우
3. 회사는 회원 자격 정지 또는 서비스 이용 제한 등 조치를 취하기 전, 사전 통지를 원칙으로 하며, 회원과 연락이 두절되거나 긴급을 요하는 경우에는 사후 통지할 수 있습니다.
4. 회원 계정을 제3자와 공유하여 발생한 약관 위반 행위에 대해서도 해당 회원 및 계정에 제재가 적용될 수 있습니다.
5. 다음 각 항목의 행위는 본 서비스의 약관 위반으로 간주하며, 1차 위반 시 경고, 2차 위반 시 회원 자격 정지 또는 서비스 이용 제한 등의 제재가 적용될 수 있습니다. 다만, 위반 정도에 따라 즉시 영구 정지 조치할 수 있습니다.
   1. 상업적 광고 행위: 불법 사이트, 피라미드, 불법 금융 서비스 등 광고
   2. 사행 행위: 불법 도박 및 사회 통념상 부적절한 서비스 광고
   3. 버그 및 시스템 악용: 고의적 서비스 오류 악용 및 피해 유발
   4. 어뷰징 행위: 리뷰·견적 조작, 다계정 이용, 비정상적 거래 유도 등
   5. 불건전 언어 및 명칭 사용: 욕설, 성적 표현, 타인 권리 침해 등
   6. 명의도용 및 결제도용: 타인 개인정보 또는 결제 수단 무단 사용
   7. 불건전 게시물 게시: 권리 침해, 개인정보 유출, 혐오·비방·광고성 게시물 등
   8. 부정 결제 행위: 허위 거래, 결제 수단 현금화, 무상 혜택 부정 이용 등
6. 회원은 회사의 해지·이용 제한 조치에 대해 이의신청할 수 있으며, 이의가 정당한 경우 회사는 즉시 서비스 이용 정상화를 위한 조치를 취합니다.

제18조 (회사의 계약 해제·해지의 효과)

1. 회원의 고의 또는 과실로 인해 회사에 손해가 발생하여 회사가 회원과의 서비스 이용계약을 해제 또는 해지하는 경우 회사는 해당 회원에게 손해배상을 청구할 수 있습니다. 다만, 회원이 고의 또는 과실이 없음을 입증한 경우에는 예외로 합니다.
2. 업체회원의 귀책사유로 인해 이용 계약이 해제·해지되는 경우, 할인 보전금 및 쿠폰은 즉시 소멸됩니다.

제19조 (전산정보 등록)

1. 업체회원은 마이페이지 내 개인정보를 정확하고 최신의 내용으로 성실히 작성하여야 합니다.
2. 업체회원이 회사정보를 등록할 경우 사업자등록증, 시공능력평가서 등. 회사정보에 필요한 서류를 임의 또는 거짓으로 입력하지 않아야 합니다.
3. 일반회원은 마이페이지 또는 견적요청서에 등록하는 건물 또는 견적요청 건물에 대하여 관계자가 아닐 경우에 대한 책임은 본인에게 있음을 알립니다.

제20조 (견적요청 및 매칭취소)

1. 일반회원이 견적요청서를 작성한 경우 기본적으로 작성 완료 후 24시간 동안은 보완 상태로 유지되며, 해당 상태에서는 업체 또는 업체담당자로부터 일반회원에게 견적요청서의 보완을 요청할 수 있습니다. 일반회원은 보완요청에 응답하는 것을 기본으로 전제하며 지속적인 미응답으로 서비스의 견적요청서의 품질을 해칠 우려가 있다고 회사에서 판단될 경우에는 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
2. 제1항에 따라 작성된 견적요청서는 보완유지상태가 종료(보완유지상태를 설정하지 않을 경우 보완유지상태가 종료된 것으로 본다.)가 될 경우 해당 견적요청서는 업체회원이 견적서를 제출할 수 있는 상태가 되며, 제출된 견적에 대하여 일반회원은 7일 이내에 견적요청서에 참여한 업체 중 1개의 업체를 선택하여야 합니다.
3. 일반회원이 견적서를 선택하여 업체회원과 매칭된 이후 부득이한 사정으로 인하여 계약진행을 취소하고자 하는 의사가 있는 경우 매칭된 업체회원과의 상의 후 회사에서 규정한 입력사항을 모두 입력한 이후 '매칭취소'를 요청할 수 있습니다.
4. 제3항에 따라 매칭이 취소된 견적요청서의 경우에는 매칭된 업체회원이 회사에 등록된 매칭취소에 대한 이유를 공유받을 수 있으며 회원이 매칭취소에 대한 이유를 공유하는 것에 거절할 경우에는 공유할 수 없습니다.
5. 제3항에 따라 매칭이 취소된 견적요청서에 당사자인 일반회원과 업체회원 개개인의 매칭취소율에 따라서 회사는 내부 검토에 따라 본 약관 제17조에 의해 경고 조치 또는 서비스 이용에 제한을 둘 수 있습니다.

제21조 (거래확정 및 취소)

1. 매칭일로부터 7일 이내 또는 거래 확정 이전에는 일반회원은 매칭을 취소할 수 있습니다. 매칭 이후 실제 용역·물품 계약은 회원 상호 간에 직접 체결되며, 해당 계약의 체결·이행·취소·환불 등과 관련한 권리·의무, 분쟁 해결은 전적으로 당사자 간의 책임으로 합니다. 회사는 계약 당사자가 아니며, 그 이행에 관여하거나 책임지지 않습니다.
2. 업체회원이 용역을 완료한 경우, 일반회원은 지체 없이 거래를 확정하여야 합니다. 당사는 일반회원과 업체회원 간 거래를 중개하는 서비스 플랫폼 제공자로서, 실제 용역의 이행이나 품질에 대한 책임은 해당 거래 당사자에게 있으며, 당사는 직접적인 계약 당사자가 아닙니다.

제3장 ( 회원의 개인정보 보호 )

제 22 조 (회원의 개인정보 보호)

1. 회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 회원의 개인정보 보호를 위해 최선을 다합니다.
2. 이용자의 개인 식별이 가능한 개인정보를 수집하는 경우, 회사는 사전에 해당 이용자의 동의를 받습니다.
3. 회사의 개인정보 처리에 관한 구체적인 사항은 회사의 [개인정보 처리방침]에 따릅니다.

제23조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 본 약관에서 금지하는 행위를 하지 않으며, 회원에게 계속적이고 안정적인 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.
2. 회사는 지속적이고 안정적인 서비스 제공을 위해 설비에 장애가 발생하거나 시스템에 결함이 있는 경우, 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구합니다.
3. 회사는 개인정보 보호를 위해 보안 시스템을 갖추고, 개인정보 처리방침을 수립하여 이를 공시하고 성실히 준수합니다.

제24조 (회원의 의무)

1. 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
   1. 회원가입 또는 정보 변경 시 허위 정보를 등록하는 행위
   2. 서비스에 게시된 정보를 허위로 변경하는 행위
   3. 회사 또는 제3자의 인격권, 지식재산권 등을 침해하거나 업무를 방해하는 행위
   4. 타인의 계정을 도용하는 행위
   5. 관련 법령에 따라 전송 또는 게시가 금지된 정보(예: 불법 프로그램 등)를 게시하거나 전송하는 행위
   6. 회사 직원 또는 관리자를 사칭하거나 타인의 명의를 도용하여 게시물 작성 또는 메일을 발송하는 행위
   7. 바이러스 또는 악성코드 등 시스템을 방해하거나 파괴할 수 있는 자료를 게시하거나 전송하는 행위
   8. 다른 회원을 스토킹하거나 괴롭히는 행위
   9. 타인의 개인정보를 동의 없이 수집, 저장, 공개하는 행위
   10. 회사가 제공하는 약관 및 서비스 이용 규정을 위반하는 행위
   11. 외설·폭력적인 메시지, 이미지, 음성 등 공서양속에 반하는 정보를 공개하거나 게시하는 행위
   12. 사실을 왜곡한 정보 제공 등 회사가 부적절하다고 판단하는 행위
   13. 부정한 방법으로 비교담 캐시를 적립하거나 사용하는 행위
   14. 타인을 기망하여 금전 또는 재산상 이익을 편취하는 행위
   15. 기타 관련 법령 또는 회사 정책에 위반되는 행위
2. 회원이 위 항목을 위반하여 발생한 불이익에 대해서는, 회사에 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회원이 모든 책임을 집니다.
3. 회사는 회원의 위반 행위에 대해 약관 제12조 및 제17조에 따라 회원 자격을 제한, 정지 또는 상실시킬 수 있으며, 특히 아래 각 호의 경우 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다. 단, 이는 예시에 불과하며, 회사는 상황에 따라 추가적인 조치를 취할 수 있습니다.
   1. 타 회원에 대한 무단 마케팅 또는 영리 목적의 광고 작성: 모든 기능 사용 정지(영구제재)
   2. 욕설, 성희롱 등 부적절한 메시지 전송 또는 대화 시도: 모든 기능 사용 정지 (영구 제재)
   3. 허위 사실 유포 또는 표시광고법 위반(예: 비교담과 무관한 수수료 언급, 비교담 로고 무단 사용 등): 모든 기능 사용 정지 (영구 제재)
   4. 업체회원의 개인정보 무단 노출 또는 직접 연락 유도 행위: 모든 기능 사용 정지(영구 제재)
   5. 타 회원에게 구인, 구직, 영업, 영입 등을 제안하는 행위(일부 예외 서비스 제외): 모든 기능 사용 정지 (영구 제재)
4. 회원은 서비스 이용과 관련하여 관계 법령, 본 약관, 운영 정책, 서비스 이용 안내 및 회사의 공지사항 등을 준수해야 합니다.

제 25조(회원의 책임)

1. 회원은 의뢰하고자 하는 서비스 내용을 담아 회사에 요청서를 제출해야 하며, 회사가 이 요청서를 다수의 전문가 또는 업체회원에게 전달하는 것에 동의합니다.
2. 회원은 사실과 다르거나 과장된 내용으로 요청서를 작성하거나, 또는 서비스를 제공받을 의사 없이 요청서를 작성해서는 안 됩니다. 만약 허위 또는 과장된 내용으로 요청서를 작성하여 서비스 제공이 이루어지지 않거나 법적 분쟁이 발생할 경우, 이에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
3. 회원은 서비스를 구매하기 전에 반드시 전문가 또는 업체회원이 제시한 견적의 상세 내용과 거래 조건을 정확하게 확인해야 합니다. 서비스 내용과 거래 조건을 확인하지 않고 구매하여 발생한 손해는 회원 본인이 부담하며, 회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.
4. 일반회원은 견적요청서에 따른 견적서 선택(매칭) 이후 업체회원에게 일반회원의 이름과 연락처 및 견적요청서에 작성된 건물의 위치 등을 공유받을 수 있으며, 일반회원에게 업체회원의 회사정보와 담당자의 정보가 공유될 수 있습니다.

제 26조 (업체회원의 서비스 관련 의무)

1. 업체회원은 매칭 후 일반회원과 체결한 계약(이하 “매칭 계약”) 내용의 변경, 대금 결제 및 환불 등 견적서에 따른 매칭 계약과 관련된 모든 업무 처리를 성실하게 수행할 의무가 있습니다. 또한 매칭 계약상 용역 제공과 관련하여 발생된 책임과 의무를 부담합니다. 회사는 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 업체회원의 용역제공과 관련된 책임을 지지 않습니다.
2. 업체회원은 견적, 프로필 등을 게시할 때 허위 또는 과장, 담합, 도용, 사칭, 기재누락, 오탈자의 문제가 없도록 하여야 하며 이를 지키지 않아 발생하는 법적 문제에 대해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 업체회원이 책임을 부담합니다.
3. 업체회원은 작성한 견적, 매칭 계약의 내용, 매칭 계약에 따른 용역 제공 시기 등 매칭 계약상 내용에 변경사항이 있을 경우 이를 즉시 갱신 및 반영해야 할 의무를 집니다.
4. 업체회원은 관련 법령 등을 위반하는 불법적인 서비스를 제공하지 않는다는 점을 보증하며 관련법령을 위반하는 내용으로 견적 및 허위 내용을 작성하여 일반회원에게 보내서는 안 됩니다.
5. 업체회원은 견적요청서에 따른 일반회원의 견적서 선택(매칭) 이후 일반회원의 이름과 연락처 및 견적요청서에 작성된 건물의 위치 등을 공유받을 수 있으며, 일반회원에게는 업체회원의 회사정보와 담당자의 정보가 공유될 수 있습니다.

제 27조 ( 회원아이디 및 비밀번호 에 대한 의무)

1. 원칙적으로 회원아이디와 비밀번호에 대한 관리 책임은 회원 본인에게 있습니다.
2. 회원은 자신의 회원아이디와 비밀번호를 다른 사람에게 사용하게 해서는 안 됩니다. 만약 이를 어겨 발생한 손해에 대해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회원 본인이 책임을 져야 합니다.
3. 회원 자신의 회원아이디나 비밀번호가 도난당했거나 다른 사람이 사용하고 있다는 사실을 알게 된 경우에는 즉시 회사에 알려야 하며, 회사의 안내가 있다면 그에 따라야 합니다. 만약 회원이 위 사실을 알고도 회사에 알리는 것을 늦춰 발생한 손해에 대해서는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 배상할 의무가 없습니다.

제 28조 (게시물 또는 내용물의 삭제 )

1. 회원이 이용 계약을 해지하고 서비스 웹사이트를 탈퇴하거나, 적법한 사유로 계약이 해지되는 경우, 회사는 해당 회원이 작성했던 게시물을 삭제할 수 있습니다.
2. 회원이 게시하거나 등록한 게시물이 다음 각 호에 해당한다고 판단되는 경우에 임시조치(해당 게시물에 대한 접근을 일시적으로 차단하는 조치를 의미합니다)를 취할 수 있으며, 이를 회원에게 즉시 알립니다. 임시조치 30일 이내에 이의제기가 없을 경우에는 게시물을 삭제 할 수 있습니다. 그러나 회사가 이러한 정보의 삭제 등을 할 의무를 지는 것은 아니며, 게시물과 관련하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.
   1. 다른 회원이나 제3자를 비방하거나 명예를 훼손하는 내용
   2. 회사의 저작권, 다른 사람의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용
   3. 개인 정보가 포함된 경우
   4. 욕설, 비속어, 음란한 내용이 포함된 경우
   5. 실제 거래나 고용으로 이어지지 않은 전문가에게 작성된 경우
   6. 의미 없는 모음, 자음, 특수문자 등이 반복적으로 나열된 경우
   7. 취소되거나 환불된 거래에 대한 후기 (단, 고객이 거래 취소 및 후기 삭제에 동의한 경우에만 해당)
   8. 악의적인 목적이나 의미 없는 내용을 게시하는 등 서비스 목적에 어긋나는 경우
   9. 동일한 내용을 반복적으로 게시하는 경우
   10. 회사에서 정한 게시 기간을 초과하는 경우
   11. 그 외 관련 법령을 위반한다고 판단되는 경우

제 29조 ( 회원 게시물의 관리 )

1. 회원은 게시물 작성시 타인의 저작권등 지식재삭권등을 포함하여 권리를 침해하지 않아야 하고, 회사는 그에 대한 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
2. 만약 회원이 타인의 권리를 침해하여 회사를 상대로 손해배상 청구, 이의 신청, 삭제 요청 등이 제기될 경우, 회사는 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 이때 발생하는 모든 비용이나 손해배상 책임은 해당 회원에게 있습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 관련 법률에 따른 책임을 부담합니다.
3. 회사는 회원의 게시물이 권리침해 및 기타 회사 정책사항에 위반되는 경우에 관련법령에 따라 해당 게시물에 대해 30일동안 임시조치 또는 즉시삭제 조치를 취할 수 있습니다.
4. 회원이 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 해당 게시물의 저작자에게 귀속됩니다. (커뮤니티, 공지사항, 질문마당, 공부마당, 자료마당, 소방정보 페이지) 다만, 회사는 서비스 운영, 개선, 홍보 등 본질적인 기능 제공에 필요한 최소한의 범위(서비스내 게시판노출, 서비스기능개선을 위한활동 등 )내에서 회원의 게시물을 이용할 수 있습니다.
5. 본 조와 관련한 세부절차는 정보통신망법 및 저작권법이 규정한 범위 내에서 회사가 정한 게시중단 요청 정책에 따릅니다.

제 30조 (이용 권한의 이전 제한)

1. 회원은 본 서비스에 대한 이용 자격이나 권한을 제3자에게 양도, 임대, 증여하거나 담보로 제공할 수 없습니다.

제 31조 (책임의 제한)

1. 회사는 불가항력적 사유(천재지변, 통신장애 등) 또는 이용자 본인의 과실로 인해 발생한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 이용자가 서비스를 통해 기대한 수익을 얻지 못하거나, 서비스 이용 중 얻은 정보로 인해 발생한 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
3. 회원이 게재한 정보의 정확성이나 신뢰도에 대해 회사가 고의 또는 중대한 과실로 인지한 경우를 제외하고 책임을 부담하지 않습니다.
4. 회원 간 또는 회원과 제3자 간의 거래, 분쟁, 서비스 이행 등의 문제에 대해 회사는 관여하거나 책임지지 않습니다.
5. 무료 서비스 이용에 따른 손해에 대해서는 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

제 32조 (손해배상)

서비스 이용과 관련하여 당사자 중 일방의 귀책사유로 상대방에게 손해가 발생한 경우, 해당 당사자는 그 손해를 배상하여야 합니다.

제 33조 (비밀유지)

1. 서비스 이용 과정에서 알게 된 상대방 또는 이용자의 정보를 제3자에게 무단으로 공개하거나 누설해서는 안 됩니다.
2. 본 조항은 이용계약의 해지 또는 서비스 종료 이후에도 계속 유효합니다.

제34조 (고객지원 및 분쟁처리)

1. 회사는 이용자의 불만이나 건의사항을 접수받은 날로부터 3영업일 이내에 처리 경과를 안내하며, 10영업일 이내에 처리 결과 또는 계획을 통보합니다.
2. 처리에 시간이 더 필요한 경우, 지연 사유와 예상 일정을 이용자에게 안내합니다.
3. 회사와 이용자 간의 분쟁은 원칙적으로 협의를 통해 해결하며, 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회원 간 또는 제3자 간의 분쟁에 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 고객센터를 통해 분쟁 해결에 도움이 될 수 있도록 적극적으로 지원합니다.
5. 이용자는 홈페이지 초기화면의 고객센터를 통해 문의 및 의견을 제출할 수 있습니다.

제 35조 (준거법 및 관할)

1. 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 대한 소송은 「민사소송법」에 따라 관할 법원을 정합니다.
2. 본 약관과 관련된 분쟁에는 대한민국 법률이 적용됩니다.

부칙

본 약관은 [2025년 12월 05일]부터 적용됩니다.
이전의 이용약관은 아래에서 확인하실 수 있습니다.