㈜비교담 개인정보 처리방침

㈜비교담 개인정보 처리방침

㈜비교담(이하 ‘회사’)는 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관계법령을 준수하며, 고객(이용자)의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

본 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 비교담 서비스(이하 “서비스”)에 적용됩니다.

1조. 개인정보의 처리 목적

회사는 이용자의 동의를 바탕으로 서비스 제공에 필수적인 최소한의 개인정보를 처리하며, 개인정보 처리의 세부 목적은 다음과 같습니다.
  1. 플랫폼 회원가입 및 관리
    • 일반회원 및 업체회원의 가입, 본인확인, 회원제 서비스 제공, 탈퇴관리 등
  2. 견적요청 및 견적서 중개
    • 일반회원의 건물정보, 견적요청서 작성·배포 및 관련 알림
    • 업체회원 견적 제출, 보완요청, 매칭운영
  3. 계약·매칭
    • 매칭 결과 제공, 당사자간 연락처 제공
  4. 고객 문의 및 분쟁 대응
    • 민원, 분쟁해결, 고지 및 알림
  5. 법령상 의무 이행
    • 세금계산서/과세자료 관리, 전자상거래 소비자보호 등

2조. 수집 목적별 개인정보 항목

  1. 회사는 회원으로부터 사전 동의를 받고 다음과 같은 개인정보를 수집하고 처리합니다.

    1. 일반회원
      수집 및 이용 목적 수집구분 수집 항목 보유 및 이용기간
      회원가입(이메일) 및 본인확인 필수 성명, 이메일 주소(아이디), 비밀번호, 생년월일, 휴대전화번호, DI(휴대폰 본인인증 중복가입 확인값)
      *휴대폰 본인인증(PASS)으로 이름·생년월일·휴대전화번호를 확인합니다.       		*회원 탈퇴 시 지체 없이(늦어도 다음 날) 삭제
      *부정이용 방지를 위해 식별정보(DI, 휴대폰번호, 이메일 주소, 이름)는 회원 탈퇴일로부터 1년 후 삭제
      *관련 법령에 따라 보관기간이 필요한 경우, 해당 법정기간까지 보관
      선택 가입 경로(비교담을 알게 된 경로), 마케팅 정보 수신 동의 여부
      회원가입(카카오톡) 및 본인확인 필수 이름, 카카오계정(이메일), 카카오계정(전화번호), 출생연도, 생일, 카카오 회원번호
      *카카오 로그인 동의 화면에서 제공받습니다.
      간편 가입(견적 신청 중 휴대폰 번호로 가입) 필수 이름, 휴대전화번호
      *문자 인증번호로 본인의 번호인지 확인합니다.
      휴대폰 문자 인증
      (아이디 찾기·비밀번호 재설정·간편 가입)      		 필수 휴대전화번호, 인증번호, 요청한 접속 IP 3개월
      프로필 설정 선택 닉네임(가입 시 자동 배정, 마이페이지에서 변경 가능), 프로필 이미지, 자주 쓰는 건물 주소 *회원 탈퇴 시 지체 없이(늦어도 다음 날) 삭제
      견적 요청 필수 건물 주소, 건축물대장 정보(건물고유번호, 용도, 면적, 층수, 구조, 세대수, 사용승인일 등), 공간 이용 정보(사용 범위·면적·층), 요청 내용, 현장 사진(선택), 이름·휴대전화번호(회원정보, 고객이 고른 업체에 전달)
      *견적요청 시 수집. 건축물대장 정보는 주소로 자동 조회됩니다.       		*업체를 고른 견적(거래 기록): 회원 탈퇴 후 5년 보관 후 삭제 (전자상거래법)
      *업체를 고르지 않은 견적: *회원 탈퇴 시 지체 없이(늦어도 다음 날) 삭제 (지역·분야 등 통계 정보만 남김)
      *접수하지 않고 작성을 멈춘 견적: 30일 후 삭제
      게시판·리뷰·커뮤니티 이용 필수 닉네임, 게시글·댓글·리뷰 내용, 평점, 첨부 이미지, 작성 시 접속 IP, 활동 기록(경험치·레벨·좋아요) *회원 탈퇴 시 작성자 정보와 작성 IP는 지체 없이(늦어도 다음 날) 삭제
      *작성한 게시글·댓글·리뷰는 탈퇴 후에도 삭제되지 않고 작성자가 '탈퇴한 회원'으로 표시됩니다. 삭제를 원하시면 탈퇴 전에 직접 삭제해 주세요.
      쪽지 및 알림 필수 쪽지 내용, 카카오톡 알림톡·문자·사이트 알림 발송 기록 *회원 탈퇴 시 지체 없이(늦어도 다음 날) 삭제
      소방 오늘의 문제·이벤트 선택 답안 기록, 댓글(닉네임·내용), 댓글·신고 작성 시 접속 IP, 카카오톡 공유 기록(공유한 대화방 종류와 카카오가 알아볼 수 없게 바꿔 보내는 대화방 값), 경품 발송용 휴대전화번호(회원정보) *접속 IP: 3개월
      *그 밖의 항목: *회원 탈퇴 시 지체 없이(늦어도 다음 날) 삭제 (댓글은 게시판과 같음)
      구인·구직 선택 구직 글(제목, 지역, 직무, 소개), 업체로부터 받은 일자리 제안 기록 *회원 탈퇴 시 지체 없이(늦어도 다음 날) 삭제
      뱃지 인증 선택 증빙서류(재직증명서, 소방공무원증, 자격증 사본 또는 수첩)
      *인증 확인 용도로만 사용하며 외부에 공개하지 않습니다.      		 *회원 탈퇴 시 지체 없이(늦어도 다음 날) 삭제
      서비스 이용 기록
      (자동 수집)      		 필수 접속 IP, 접속 일시, 열람한 페이지, 유입 경로, 브라우저·기기 정보, 로그인 기록, 쿠키(아래 '쿠키 사용 안내' 참고) *3개월 후 접속 IP·브라우저·기기 정보·로그인 기록 삭제 (열람한 페이지 수 등 통계만 남김)
      *회원 탈퇴 시 회원과의 연결 정보는 지체 없이(늦어도 다음 날) 삭제
      상담 및 분쟁처리 필수 문의 시 제공하는 이름, 연락처, 이메일, 문의 내용, 처리 기록, 업체 문의 시 제공하는 연락처·문의 내용·답변 받을 방법 3년 (전자상거래법 등 관련 법령 준수)
      마케팅 정보 수신 선택 성명, 이메일 주소, 휴대전화번호, 서비스 이용 기록(관심 분야에 맞춘 안내용) *동의 철회 또는 회원 탈퇴 시 지체 없이(늦어도 다음 날) 삭제

    2. 업체회원
      수집 및 이용 목적 필수/선택 수집 항목 보유 및 이용기간
      업체회원 가입 및 본인확인 필수 담당자 성명, 이메일 주소(아이디), 비밀번호, 생년월일, 휴대전화번호, DI(휴대폰 본인인증 중복가입 확인값 - 이메일 가입 시)
      *카카오톡 가입 시: 이름, 카카오계정(이메일), 카카오계정(전화번호), 출생연도, 생일, 카카오 회원번호
      *닉네임은 가입 시 자동 배정, 마이페이지에서 변경 가능       		*회원 탈퇴 시 지체 없이(늦어도 다음 날) 삭제
      *부정이용 방지를 위해 식별정보(DI, 휴대폰번호, 이메일 주소, 이름)는 회원 탈퇴일로부터 1년 후 삭제
      *관련 법령에 따라 보관기간이 필요한 경우, 해당 법정기간까지 보관
      사업자 확인 필수 사업자등록번호, 상호, 대표자명, 업태, 종목, 사업장 소재지, 사업자 유형(개인/법인)
      *사업자등록번호로 국세청 사업자 정보를 조회하여 확인합니다.       		회원 탈퇴 후 5년 보관 후 삭제 (거래 기록, 전자상거래법)
      업체 프로필
      (마이페이지)      		 선택 프로필 사진, 업체 소개, 경력(기간·내용), 활동 지역, 연락 가능 시간, 제공 서비스, 시공능력 평가액, 정산 계좌(입력한 경우) *회원 탈퇴 시 지체 없이(늦어도 다음 날) 삭제
      증빙서류 선택 사업자등록증, 소방시설업 등록증, 시공능력 평가액 확인서, 뱃지 인증용 자격증·재직증명서
      *인증 확인 용도로만 사용하며, 사업자등록증 등은 업체를 고른 고객의 서류보관함에만 보입니다.       		*사업자등록증·소방시설업 등록증·시공능력 평가액 확인서: 회원 탈퇴 후 5년 보관 후 삭제 (고객 서류보관함의 거래 기록)
      *뱃지 인증 서류: *회원 탈퇴 시 지체 없이(늦어도 다음 날) 삭제
      견적 제출 및 매칭 관리 필수 견적 금액, 견적 메시지, 견적서 파일, 방문견적 요청 내용, 매칭 기록(매칭 일시·금액·담당자 연락처), 서류보관함에 올린 자료(계약서·계산서·현장사진, 업체가 보낸 점검 결과보고서 등) 5년 (전자상거래법 등 관련 법령 준수)
      담당자 변경 필수 바뀌기 전·후 담당자 이름과 휴대전화번호, 변경 일시, 변경 시 접속 IP, 약관 동의 기록 *회원 탈퇴 시 지체 없이(늦어도 다음 날) 삭제
      게시판·리뷰·커뮤니티 이용 필수 닉네임, 게시글·댓글·포트폴리오·리뷰 답글 내용, 첨부 이미지, 작성 시 접속 IP, 활동 기록(경험치·레벨·좋아요) *회원 탈퇴 시 작성자 정보와 작성 IP는 지체 없이(늦어도 다음 날) 삭제
      *작성한 글·포트폴리오는 탈퇴 후에도 삭제되지 않고 작성자가 '탈퇴한 회원'으로 표시됩니다. 삭제를 원하시면 탈퇴 전에 직접 삭제해 주세요.
      구인·일자리 제안 선택 구인 글(회사 연락처는 공개됩니다), 구직자에게 보낸 일자리 제안 내용과 회신 받을 담당자 연락처 *회원 탈퇴 시 지체 없이(늦어도 다음 날) 삭제
      쪽지 및 알림 필수 쪽지 내용, 카카오톡 알림톡·문자·사이트 알림 발송 기록 *회원 탈퇴 시 지체 없이(늦어도 다음 날) 삭제
      휴대폰 문자 인증
      (아이디 찾기·비밀번호 재설정·담당자 변경)      		 필수 휴대전화번호, 인증번호, 요청한 접속 IP 3개월
      서비스 이용 기록
      (자동 수집)      		 필수 접속 IP, 접속 일시, 열람한 페이지, 유입 경로, 브라우저·기기 정보, 로그인 기록, 쿠키(아래 '쿠키 사용 안내' 참고) *3개월 후 접속 IP·브라우저·기기 정보·로그인 기록 삭제 (열람한 페이지 수 등 통계만 남김)
      *회원 탈퇴 시 회원과의 연결 정보는 지체 없이(늦어도 다음 날) 삭제
      상담 및 분쟁처리 필수 문의 시 제공하는 이름, 연락처, 이메일, 문의 내용, 처리 기록, 불량 이용 기록(신고 접수·이용 정지 내역), 업체 문의 시 제공하는 연락처·문의 내용·답변 받을 방법 3년 (전자상거래법 등 관련 법령 준수)
      마케팅 정보 수신 선택 성명, 이메일 주소, 휴대전화번호, 서비스 이용 기록(관심 분야에 맞춘 안내용) *동의 철회 또는 회원 탈퇴 시 지체 없이(늦어도 다음 날) 삭제

    3. 회원이 아닌 이용자
      수집 및 이용 목적 수집구분 수집 항목 보유 및 이용기간
      부동산 파트너 등록
      (가게 여는 순서 안내)      		 필수 사무소 이름, 담당자 이름, 전화번호(안내 화면에 공개), 사무소 주소, 동의 일시, 등록 시 접속 IP 파트너 이용 중지를 요청할 때까지
      소방 오늘의 문제 (비회원) 선택 참여 확인용 쿠키(무작위 번호, 1년), 답안 기록, 댓글(닉네임·내용), 댓글·신고 작성 시 접속 IP *접속 IP: 3개월
      *그 밖의 항목: 삭제를 요청할 때까지


  2. 회사는 관계 법령에 따라 다음 정보를 회원의 동의 없이 정해진 기간 동안 보관합니다 (개인정보 보호법 제15조제1항제2호).
    보관하는 정보 보존 근거 기간
    계약·거래 기록: 업체를 고른 견적의 고객 이름·연락처·건물 주소·금액, 업체의 상호·사업자등록번호·대표자명·담당자 연락처, 서류보관함 자료 전자상거래법 5년 (회원 탈퇴 후)
    소비자 불만·분쟁처리 기록: 문의 내용, 이름, 연락처, 처리 결과 전자상거래법 3년
    표시·광고 기록 전자상거래법 6개월
    서비스 이용 기록(접속 IP, 접속 일시, 로그인 기록) 통신비밀보호법 3개월


  3. 그 밖의 개인정보 수집 관련 사항
    • 서비스 내 쪽지 기능을 통해 주고받는 메시지 기록은 개인정보에 포함되며, 서비스 제공과 분쟁 해결 목적에 한해 제한적으로 수집 및 보존됩니다.
    • 현재 업체회원 서비스는 무료이며 결제 정보를 수집하지 않습니다. 유료 서비스를 도입할 경우 사전에 고지하고 본 방침을 개정합니다.
    • 서비스 이용 중 설문조사, 프로모션 참여 시 별도 동의를 통해 추가 개인정보를 수집할 수 있습니다.
    • 회사는 만19세 미만인 자의 회원가입을 허용하지 않으며, 만 19세 미만인 자의 개인정보를 수집 및 처리하지 않습니다.
    • 당사는 서비스 제공을 위해 서비스이용과정에서 쿠키, 접속로그(IP·열람 페이지·유입 경로), 브라우저·기기 정보 등 일부 개인정보를 자동으로 수집하고 있습니다.

3조. 개인정보의 제3자 제공

  1. 회사는 정보주체의 동의가 있거나 관계 법령이 허용하는 경우 이외에 개인정보 제3자 제공을 하지 않습니다.
  2. 회사는 아래의 경우 정보주체의 동의에 따라 아래 정보를 제공합니다.
    제공받는 자 제공 목적 제공 항목 보유·이용기간
    매칭 상대방(일반회원 ↔ 업체회원) 상담·계약 체결·이행 고객명, 연락처, 건물 전체 주소, 금액 / 업체명, 담당자 이름·연락처
    *고객이 업체를 고르거나 방문 상담을 승인한 때에만 제공합니다. 그 전에는 업체에게 동·로까지의 주소와 견적요청 내용만 보입니다.    		 목적 달성 시 즉시 파기

    단, 관계법령에 따라 보유 시 법정 기간 준수
    문의를 받은 업체회원 회원이 요청한 문의에 대한 답변 고객명, 연락처, 문의 내용, 답변 받을 방법 문의 처리 후 3년 (전자상거래법 등 관련 법령 준수)
    일자리 제안을 받은 구직 회원 구인 제안 전달 제안한 업체명, 회신 받을 담당자 연락처, 제안 내용
    *구직 회원의 연락처는 업체에 제공하지 않습니다.    		 문자 수신 후 구직 회원이 보관

  3. 회사는 아래와 같이 외부 서비스로부터 개인정보를 제공받습니다. (이용자가 해당 서비스의 동의 화면에서 직접 동의한 경우에 한합니다.)
    제공하는 자 제공 목적 제공 항목 비고
    ㈜카카오 카카오 간편 가입·로그인 이름, 카카오계정(이메일), 카카오계정(전화번호), 출생연도, 생일, 카카오 회원번호 카카오 로그인 동의 화면에서 이용자가 동의한 항목만 제공받습니다.

4조. 개인정보 처리의 위탁

  1. 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 하단에서 명시한 업무만을 위탁하며, 회사는 「개인정보 보호법」상 필요한 관리·감독 및 위탁계약을 체결합니다.
    수탁사 위탁목적 위탁 내용 보유/이용기간
    ㈜링크허브(팝빌) 카카오톡 알림톡·문자(SMS/LMS) 발송 성명(또는 닉네임), 휴대전화번호, 메시지 내용(견적 진행 안내, 매칭 시 상대방 이름·연락처·건물 주소·금액, 인증번호, 일자리 제안 내용) 목적 달성 또는 계약 만료 시까지
    NICE평가정보㈜ 휴대폰 본인인증(PASS) 이용자가 인증 화면에 직접 입력하는 이름, 생년월일, 휴대전화번호, 통신사 정보
    *회사는 인증 결과로 이름, 생년월일, 휴대전화번호, 중복가입 확인값(DI)을 전달받습니다.    		 본인인증 처리 시까지
    Amazon Web Services, Inc. 서버 운영 및 데이터 보관 서비스 이용 중 수집되는 개인정보 전체
    *대한민국(서울) 리전에 보관합니다.    		 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지

    또한 회사는 아래의 외부 조회 서비스를 이용합니다. 조회에 필요한 최소한의 정보만 전달합니다.

    • 사업자등록정보 조회(apick, 국세청 공개자료 기반): 업체회원 가입 시 입력한 사업자등록번호를 전달하여 상호·대표자명·소재지 등 공개된 사업자 정보를 확인합니다.
    • 건축물대장 조회(국토교통부 공공데이터포털)·지도 조회(국토교통부 브이월드): 견적 요청 건물의 주소를 전달하여 건축물대장 정보와 위치를 조회합니다. 개인정보는 전달하지 않습니다.
    • 주소 검색(카카오 우편번호 서비스): 주소 입력 화면에서 이용자가 입력한 검색어가 카카오에 전달됩니다.

    현재 기준, 위 기재사항 외의 업무는 회사가 직접 처리하며, 수탁 업체가 늘어나는 경우 즉시 본 방침에 반영합니다.

5조. 개인정보의 파기

  1. 회사는 회원의 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기합니다.
  2. 회원으로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
  3. 개인정보의 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    1. 파기절차
      회사는 보유기간이 끝난 개인정보를 매일 새벽 자동으로 선정하여 파기합니다(회원 탈퇴 시 늦어도 다음 날). 그 밖의 파기 사유가 발생한 개인정보는 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
    2. 파기방법
      수집 및 처리 목적이 달성되었거나 보유 기간 경과 시, 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각 등으로 파기합니다.

6조. 정보주체의 권리 및 행사 방법

  1. 이용자 및 법정대리인은 언제든지 회사가 보유한 개인정보에 대하여 열람·전송·정정·삭제·처리정지·동의철회 등을 요구(이하 “권리 행사”)할 수 있습니다.
  2. 회원은 웹사이트(앱) 내 ‘마이페이지’ 메뉴 또는 고객센터를 통해 직접 열람·수정·탈퇴가 가능하며, 개인정보 보호책임자에게 서면·이메일 등을 통해 권리 행사를 요청할 수도 있습니다.
  3. 이러한 권리 행사는 회원의 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여도 가능하나, 「개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2025-5호)」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
  4. 회원이 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
  5. 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
  6. 회사는 법정시한 내(10일 이내) 해당 요청에 적절히 응답하며, 법령에 따라 일부 제한되는 경우에는 이유와 절차를 안내합니다.
  7. 회사는 만 19세 미만의 개인정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다.

7조. 개인정보 보호 책임 및 문의

  • 개인정보 보호책임자: 송혜연
  • 직위: CEO
  • 연락처: 1533-2446
  • 이메일: bigyodam@naver.com
기타 개인정보 관련 문의, 신고, 열람·정정·동의철회 등은 개인정보 보호책임자 또는 고객센터를 통해 신청해 주시기 바랍니다.

8조. 개인정보 자동 수집 및 행태정보 관련

  • 서비스 로그인, 견적서 등록, 매칭 등 과정에서 IP, 쿠키, 서비스 이용 기록 등 접속 정보가 자동으로 수집될 수 있습니다.
  • 이 정보는 보안·부정 이용 방지, 이용 이력 관리, 방문 통계 목적으로 사용하며, 마케팅 정보 수신에 동의한 회원에게는 서비스 이용 기록을 바탕으로 관심 있을 만한 서비스·혜택을 안내하는 데에도 사용합니다. 회사는 외부 광고 추적·행태 분석 도구를 사용하지 않습니다.
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    ▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단

    • 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시 선택 > 새 시크릿 탭
    • 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
    • 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 아래쪽 ‘탭’ 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작
  • 회사는 법령상 금지된 민감 정보, 만 19세 미만의 정보는 수집·활용하지 않습니다.

9조. 개인정보의 안전성 확보 조치

  1. 회사는 회원 개인정보의 안정성을 확보하기 위하여 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.
    • 관리적 조치 : 개인정보 보호책임자 지정, 개인정보 처리 권한을 업무상 꼭 필요한 사람으로 한정
    • 기술적 조치 : 비밀번호 일방향 암호화 저장, 전송 구간 암호화(HTTPS), 관리자 화면 로그인 및 관리자 작업 기록 보관, 데이터베이스 접근 통제, 매일 백업, 보유기간이 끝난 개인정보 자동 파기
    • 물리적 조치 : 서버와 데이터는 Amazon Web Services 서울 리전의 데이터센터에서 운영되며, 해당 데이터센터의 출입 통제 등 물리적 보안 조치를 따릅니다.

10조. 권익 침해 구제 방법 등

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보 침해 신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

11조. 개인정보 처리방침의 변경

  • 이 개인정보 처리방침은 2026년 10월 15일부터 적용합니다. (직전 적용일: 2026년 9월 24일, 이전 처리방침 보기)
  • 회사는 방침 변경 시 적용일자 및 변경 내용을 사전 공지(적용일자로부터 최소 7일 전)를 통해 안내합니다.